Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договорённости сторон. Условия возврата товаров надлежащего качества 1. Общие условия возврата Товар не должен быть в использовании и не должен иметь следов эксплуатации. Не допускаются повреждения, царапины, загрязнения, следы вскрытия, попадание жидкостей или нарушение целостности упаковки. Внешний вид товара и его комплектация должны быть полностью сохранены — все бирки, ярлыки, пломбы, стикеры и оригинальная упаковка должны присутствовать. Необходимо вернуть полный комплект поставки, включая аксессуары, инструкцию, гарантийный талон и документ, подтверждающий покупку (чек или накладную). 2. Возврат товара ненадлежащего качества В случае выявления существенного производственного дефекта покупатель имеет право вернуть товар. При наличии незначительных недостатков может быть выполнен бесплатный ремонт. Если повреждение возникло вследствие нарушения правил эксплуатации, ремонт осуществляется за счёт покупателя. 3. Обмен товара или возврат денежных средств Если аналогичного товара нет в наличии, вы можете: выбрать другой товар из ассортимента с перерасчётом стоимости; оформить возврат полной суммы покупки. 4. Возврат через службу доставки Если возврат осуществляется через курьерскую или почтовую службу (например, «Новая Почта»), необходимо: надёжно упаковать товар; добавить документ, подтверждающий покупку (чек или накладную); указать номер банковской карты или счёта для возврата денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара на складе. 5. Контактная информация Адрес для отправки: г. Харьков, отделение «Новой Почты» №116 Получатель: Бессалова Алина Телефон: +38 073 500 04 66 6. Важная информация Стоимость обратной доставки оплачивает отправитель. После отправки обязательно сообщите номер ТТН (накладной) по указанному телефону. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» компания вправе отказать потребителю в обмене или возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.